天源花App天价会员费调查 网购变网贷，借七千扣980元背后的信息技术服务乱象

一款名为“天源花”的App因高额会员费问题引发广泛关注。多名用户投诉称，在使用该App进行网购时，原本以为只是普通消费，却意外发现自己陷入了“网贷”陷阱。根据用户反馈，该平台在用户申请借款7000元后，直接扣除了高达980元的所谓“信息技术咨询服务费”，实际到账仅6020元。这种高额前置收费模式不仅加重了用户负担，更涉嫌变相抬高借贷成本，违反了金融监管部门关于明示年化利率、禁止捆绑销售的规定。

调查发现，“天源花”App在用户协议中将这笔费用解释为“信息技术咨询服务费”，声称平台为用户提供了信用评估、风险管控及技术支持等服务。众多用户表示，在操作过程中并未接收到实质性的咨询服务，且费用扣除前缺乏明确提示。这种“先扣费、后放款”的做法，实质上将本应透明的借贷成本隐藏于服务费之中，使得真实年化利率远超法定上限。

此类现象反映了当前部分互联网平台借“信息技术服务”之名行“金融套利”之实的乱象。专家指出，根据《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等法规，金融机构及合作平台不得以服务费、咨询费等名义变相收取高额利息。用户若遭遇类似情况，应保留合同、扣款记录等证据，向银保监会或地方金融监督管理局投诉维权。

面对日益复杂的网络消费环境，消费者需警惕“网购变网贷”的陷阱，仔细阅读协议条款，尤其关注隐藏费用。监管部门应加强对“技术咨询”类收费的合规审查，遏制以创新之名侵害消费者权益的行为，维护健康的金融市场秩序。